10 Mar Seconde journée e-commerce à Metz
2ème journée e-commerce à Metz
Le 25 mars 2014 aura lieu la seconde journée e-commerce
organisée par WTC – N-Tech à l’Enim de Metz.
Le Club N-TECH du World Trade Center de Metz-Saarbrücken en collaboration avec l’agence AWEVO, e-ShopConsult, l’Espace Moselle Numérique, Moselle Développement et I’IUT de Metz organise pour la deuxième année consécutive une journée « e-commerce » axée sur “la Relation Client au centre de votre stratégie e-commerce.”
Au programme :
9h00 : Accueil des visiteurs
9h30 : Discours d’ouverture #JECM14
Yves SAND, Président du Club N-TECH
10H00 : Conf #1 “Fidélisez vos clients en ligne”
Comment fidéliser vos cliens de façon simple grâce à des outils marketing imparables.
Par Laurent TUPIN, Vente-privée
10H30 : Visite des stands – Pause café
11H00 : Conf #2 : “Donnez à vos clients le meilleur prix”
Veille concurrentielle, un vrai casse tête pour les e-commerçants, il existe aujourd’hui des solutions simples pour mettre à jour vos prix instantanément en fonction des fluctuations du marché.
Par Xavier PRUD’HOMME et Jean-Baptiste MANET, WIZOME, TrackMyCompetitors
11H30 : Conf #3 « Entrez dans les colis de vos prospects »
Mettez à profit les réseaux des e-commerçants et mutualisez votre offre d’asile colis. Offrez aux internautes des offres complètes et qualifiées directement dans leur colis. Transformez ces internautes en futurs clients !
Par Paul ADAM, ITL – Asile Colis
12H15 : Pause déjeuner avec class’croute (possibilité de réservation des repas après inscription à la journée e-commerce, livraison incluse)
13H45 : Conf #4 « E-commerce, appliquez à l’e-mailing les recettes du commerce traditionnel »
Comment améliorer les campagnes e-mailing des e-commerçants en appliquant simplement ce que tout commerçant fait depuis des siècles, à savoir : nouer une relation de confiance avec son client, connaître ses habitudes de consommation, lui faire essayer des produits, démontrer une expertise, parler de sa passion pour le produit, … L’e-mailing que certains annonçaient comme mort, supplanté par les réseaux sociaux, est loin d’avoir dit son dernier mot ».
Par Jonathan LORIAUX, Badsender
14H15 : Conf #5 « Informez votre client sur la livraison de son colis »
Devenez proactif dans la gestion de livraison de vos colis client. Aujourd’hui l’un des facteurs déterminant pour fidéliser un client c’est VOTRE système logistique et suivi des colis. Lourdeur administrative, manque de temps autant de facteurs qui font que nous délaissons souvent cet aspect important de la relation client.
Par Julien FIETTE et Florian CIMETIERE ITinselL
14H45 : Visite des stands – Pause Café
15H15 : Conf #6 « Aidez votre client durant le processus d’achat »
Proposez à vos visiteurs un autre moyen de communiquer avec vous en instantané. Aussi simple que de poser une question, vous répondrez immédiatement à toutes leurs demandes.
Par Sylvain BARLIER, Bubbleweb
15H45 : Conf #7« Contrat de VAD, avantages et inconvénients »
Contrat de Vente à Distance, mettez toutes les chances de votre côté pour que votre client ait confiance en vous et vos systèmes de paiements en ligne.
Par Maxime WEBER, Banque Populaire Lorraine Champagne
16H15 : Conf #8 « Collectez en toute sécurité des données personnelles »
Quels sont vos droits et devoirs pour assurer la bonne collecte des données personnelles de vos clients ?
Par Maître HAAS, Cabinet d’Avocats HAAS
L’association Grand Est Numérique sera présente.
Si vous souhaitez assister à cette seconde journée e-commerce afin de vous informer et d’échanger sur les innovations de l’année il est encore possible de s’inscrire ici.